Пользовательское соглашение

Общество с ограниченной ответственностью «Санкт-Петербургский институт красоты-Вероника», ИНН 7814683567, ОГРН 1177847087560, адрес: 197183, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 36, лит. А, пом. 6Н (далее — Оператор) предлагает пользователю (далее —Пользователь) ознакомиться и принять условия настоящего Пользовательского соглашения при использовании веб-сайта http://www.spik.ru (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет порядок использования Сайта, а также права и обязанности Пользователя и Оператора.
1.2. Использование Сайта (в том числе просмотр страниц, заполнение форм, отправка заявок или обращений через Сайт, активация чекбокса согласия с условиями и/или продолжение использования ресурса) означает полное принятие условий настоящего Соглашения и подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности Оператора.
1.3. Актуальная версия Соглашения постоянно доступна для ознакомления по адресу [прямая ссылка]. Оператор вправе вносить изменения в Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если не указано иное.
1.4. Оператор вправе ограничивать доступ к определенному функционалу Сайта лицам, не согласным с условиями настоящего Соглашения или не достигшим 14-летнего возраста (далее — Несовершеннолетний Пользователь).

2. Права и обязанности Пользователя

2.1. Пользователь обязуется при заполнении любых форм на Сайте предоставлять достоверные, актуальные сведения о себе.
2.2. Пользователь не вправе использовать Сайт и размещаемую на нем информацию в противоправных целях, а также с нарушением прав третьих лиц, в том числе права на интеллектуальную собственность, честь, достоинство и деловую репутацию.
2.3. Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и дает согласие на обработку своих персональных данных, включая специальные категории персональных данных — сведения о здоровье, если такие предоставлены Пользователем, — в целях, указанных в Политике конфиденциальности и настоящем Соглашении.
2.4. В случае предоставления контактных данных Пользователь выражает согласие на получение информационных и маркетинговых рассылок от Оператора любыми способами (смс, email, телефонные звонки) до отзыва согласия.
2.5. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных и/или рассылку, направив письменное уведомление Оператору способом, установленным в настоящем Соглашении и Политике конфиденциальности.
2.6. Пользователь обязан самостоятельно следить за изменениями условий Соглашения и Политики конфиденциальности, периодически просматривая их актуальные версии на Сайте.
2.7. Несовершеннолетний Пользователь подтверждает, что получил согласие законного представителя на предоставление персональных данных, если такие предоставляются.

3. Права и обязанности Оператора

3.1. Оператор использует предоставленные Пользователем данные исключительно в соответствии с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ.
3.2. Оператор вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения с обязательной публикацией новой редакции на Сайте и без необходимости индивидуального уведомления Пользователя.
3.3. Оператор обязуется обеспечивать безопасность персональных данных Пользователя, включая специальные категории персональных данных, согласно требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и принимает все организационные и технические меры по их защите.
3.4. Оператор вправе направлять Пользователю информационные, сервисные и рекламные рассылки, если получено соответствующее согласие, а также осуществлять обработку статистической и аналитической информации о действиях Пользователя на Сайте.
3.4.1. Для сбора и анализа обезличенных данных о действиях Пользователя на Сайте применяются скрипты Яндекс.Метрики, пикселей ВКонтакте и новой рекламной системы ВКонтакте (пиксель mail.ru). Использование Google Analytics, сервисов Meta (Facebook/Instagram), а также любых иных сервисов, не соответствующих нормам локализации персональных данных на территории Российской Федерации, на данный момент прекращено и не осуществляется.
3.4.2. Данные, собираемые указанными системами, не содержат персональных данных Пользователя и используются исключительно в обезличенном виде для формирования статистики и рекламных аудиторий, без доступа Оператора к личности Пользователя.
3.4.3. Все персональные данные, которые Пользователь сообщает при заполнении заявок, в формах обратного звонка, онлайн-чатах или иным способом, собираются и обрабатываются Оператором только напрямую, не передаются третьим лицам и не экспортируются в облачные сервисы за пределами РФ.
3.5. Оператор вправе ограничить пользование Сайтом в случае нарушения Пользователем условий Соглашения либо требований законодательства РФ.

4. Персональные данные и их обработка

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в объемах, целях и способах, подробно изложенных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
4.2. При заполнении форм на Сайте Пользователь может добровольно предоставить сведения о состоянии здоровья или фотографии для предварительного подбора услуги медицинской косметологии или эстетической пластической хирургии. В этом случае Пользователь подтверждает свое письменное согласие на обработку таких специальных категорий данных.
4.3. Оператор гарантирует, что специальные категории персональных данных обрабатываются только для предоставления соответствующих услуг/консультаций и не используются в иных целях без отдельного уведомления и (или) согласия Пользователя, если это требуется по закону.
4.4. Несовершеннолетние Пользователи несут ответственность за предоставление данных с согласия законных представителей. Оператор вправе запросить подтверждение наличия такого согласия в любой форме, не противоречащей закону.
4.5. Пользователь вправе в любой момент потребовать актуализацию, блокирование, удаление своих персональных данных или отозвать согласие на их обработку путем направления обращения по электронному адресу: mail@veronica.ru или по адресу, указанному в разделе 6.
4.6. Оператор не осуществляет экспорт персональных данных пользователей (в том числе заявок и данных пациентов) для хранения или дальнейшей обработки в сервисы Google (включая Google Таблицы) или иные зарубежные облачные сервисы.
4.7. Использование на Сайте любых систем сбора или обработки данных, которые предполагают хранение персональных данных на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, не допускается.

5. Ответственность сторон

5.1. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесенные Пользователем в результате использования или невозможности использования Сайта, если иное не предусмотрено императивными нормами действующего законодательства РФ.
5.2. Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сайта, а также его полную пригодность для достижения конкретных целей Пользователя.
5.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, в том числе при неавторизованном доступе к персональным данным по причине действия/бездействия Пользователя либо нарушения технической безопасности коммуникационных каналов, не входящих в сферу ответственности Оператора.
5.4. Пользователь несет всю ответственность за корректность и актуальность предоставляемых данных, а также за последствия передачи ложных или недостоверных сведений.

6. Порядок рассмотрения претензий и урегулирования споров

6.1. Все споры и разногласия, возникающие между Оператором и Пользователем, подлежат досудебному урегулированию путем направления претензии по адресу: 197183, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 36, лит. А, пом. 6Н, либо на email: mail@veronica.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.
6.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7. Прочие условия

7.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством РФ (включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Закон РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. Недействительность или невозможность исполнения какого-либо положения Соглашения не влияет на действительность остальных положений.

Дата публикации: 04.06.2025г.
Дата последнего обновления: 29.05.2025г.